Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu e-fachowiec.com, prowadzonego przez Łukasza Łempickiego, e-mail: efachowiec24@gmail.com, telefon: +48 535 277 551, zwanego dalej „Usługodawcą”. Adres oraz dane działalności gospodarczej zostaną uzupełnione po jej rozpoczęciu.

Serwis jest platformą internetową umożliwiającą klientom publikowanie zleceń i wyszukiwanie fachowców, a fachowcom prezentowanie profilu, przeglądanie dopasowanych zleceń i kontakt z klientami. Usługodawca udostępnia narzędzia komunikacji, ale co do zasady nie jest stroną umowy o wykonanie usługi zawieranej pomiędzy użytkownikami.

2. Definicje

• Klient — użytkownik poszukujący fachowca lub publikujący zlecenie.
• Fachowiec — użytkownik oferujący usługi w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej.
• Konto — indywidualny profil użytkownika zabezpieczony danymi logowania.
• Zlecenie — ogłoszenie klienta opisujące poszukiwaną usługę, lokalizację i pozostałe wymagania.
• Treści — dane, opisy, wiadomości, zdjęcia, opinie i inne materiały dodawane przez użytkowników.

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

• rejestracja, logowanie, weryfikacja adresu e-mail oraz zarządzanie kontem;
• tworzenie i edycja profilu klienta lub fachowca;
• publikowanie, przeglądanie, wyszukiwanie i obsługa zleceń;
• dopasowywanie zleceń i fachowców według usługi, lokalizacji i promienia;
• wiadomości, powiadomienia systemowe i e-mailowe;
• wystawianie opinii, zgłaszanie naruszeń i kontakt z pomocą;
• odpłatne plany dla fachowców — po ich uruchomieniu i na warunkach pokazanych przed zakupem.

4. Rejestracja i konto

• Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz wybiera właściwy rodzaj konta.
• Jedna osoba nie może podszywać się pod inną osobę lub firmę ani zakładać kont w celu obejścia blokady.
• Użytkownik odpowiada za poufność hasła i aktywność na swoim koncie. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić.
• Korzystanie z konta wymaga akceptacji aktualnego Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności. Weryfikacja e-maila może być wymagana przed uzyskaniem pełnego dostępu.
• Konto może założyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. [ZWERYFIKUJ, CZY SERWIS MA DOPUSZCZAĆ OSOBY NIEPEŁNOLETNIE].

5. Zasady publikowania i korzystania z serwisu

• Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, fałszywych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub dane pozyskane bez podstawy prawnej.
• Zlecenie powinno dotyczyć rzeczywistej potrzeby, być przypisane do właściwej kategorii i zawierać informacje potrzebne do przygotowania oferty.
• Fachowiec odpowiada za wymagane uprawnienia, kwalifikacje, ubezpieczenia, podatki oraz zgodność oferowanych usług z prawem.
• Użytkownik nie może zakłócać działania serwisu, automatycznie pobierać danych ani wykorzystywać platformy do spamu lub oszustwa.
• Usługodawca może ukryć lub usunąć treść naruszającą Regulamin oraz ograniczyć konto w zakresie proporcjonalnym do naruszenia, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.

6. Umowy pomiędzy użytkownikami

Warunki wykonania usługi, w szczególności cena, termin, zakres, dojazd, materiały, gwarancja i rozliczenie, użytkownicy ustalają samodzielnie. Każda ze stron odpowiada za swoje oświadczenia i wykonanie zawartej umowy.

Oceny, oznaczenia profilu lub mechanizmy dopasowania pomagają w wyborze, ale nie stanowią gwarancji jakości, wypłacalności ani prawidłowego wykonania usługi. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować kontrahenta i wymagane uprawnienia.

7. Opłaty i okres próbny fachowca

Założenie konta klienta jest bezpłatne. Konto fachowca może korzystać z bezpłatnego okresu próbnego przez pierwsze 2 miesiące, liczonego od [ZDARZENIE ROZPOCZYNAJĄCE OKRES — NP. AKTYWACJI KONTA].

Po okresie próbnym dalszy dostęp do funkcji płatnych może wymagać wyboru planu. Ceny, okres rozliczeniowy, zasady automatycznego odnowienia, anulowania i płatności muszą być wyraźnie przedstawione przed złożeniem zamówienia. Sam upływ okresu próbnego nie powoduje naliczenia opłaty, jeżeli użytkownik wcześniej nie wyraził wymaganej zgody na płatną subskrypcję.

8. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

• urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, pliki cookies i szyfrowane połączenia HTTPS;
• aktywny adres e-mail do rejestracji, weryfikacji i komunikacji systemowej;
• zakaz podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu, obchodzenia zabezpieczeń lub testowania podatności bez pisemnej zgody Usługodawcy.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za świadczenie usług elektronicznych zgodnie z prawem i Regulaminem. Nie odpowiada za działania użytkowników ani jakość usług wykonanych poza platformą, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy prawa.

Dostęp może być czasowo ograniczony z powodu konserwacji, awarii, bezpieczeństwa lub działania siły wyższej. Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu przywrócenia serwisu.

10. Reklamacje i zgłoszenia

Reklamację dotyczącą działania serwisu można przesłać na efachowiec24@gmail.com lub przez formularz Pomoc. Należy opisać problem, podać dane pozwalające zidentyfikować konto oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać hasła.

Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy wymagają innego terminu. Brakujące informacje mogą wymagać uzupełnienia. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich zostaną udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Zakończenie korzystania i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z serwisu i zażądać usunięcia konta w ustawieniach lub przez kontakt z Usługodawcą. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które muszą być przechowywane z powodu obowiązku prawnego, rozliczeń, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę lub zablokować konto w przypadku istotnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu lub prawa, po zastosowaniu procedury wymaganej właściwymi przepisami.

12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

O istotnej zmianie Regulaminu zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, wraz z datą wejścia zmian w życie i informacją o prawie zakończenia korzystania z serwisu. Zmiany nie naruszają praw nabytych.

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.