1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Łukasz Łempicki, e-mail: efachowiec24@gmail.com, telefon: +48 535 277 551, zwany dalej „Administratorem”. Adres oraz dane działalności gospodarczej zostaną uzupełnione po jej rozpoczęciu.
Jeżeli wyznaczono Inspektora Ochrony Danych, można się z nim skontaktować pod adresem: [DANE IOD ALBO INFORMACJA, ŻE NIE WYZNACZONO IOD].
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, zaszyfrowane hasło, rodzaj konta i status weryfikacji;
- dane fachowca: nazwa firmy, opis, usługi, miasto, obszar działania, współrzędne lokalizacji i pozostałe dane profilu;
- dane zleceń: kategoria, tytuł, opis, lokalizacja, budżet, termin, zdjęcia, status i historia obsługi;
- dane komunikacji: wiadomości, powiadomienia, opinie, zgłoszenia, reklamacje i kontakt z pomocą;
- dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi zdarzeń oraz próby logowania;
- dane otrzymane od dostawcy logowania Google — w zakresie pokazanym podczas autoryzacji, zwykle imię, adres e-mail, identyfikator konta i zdjęcie profilowe.
3. Cele i podstawy prawne
- utworzenie konta, logowanie, prowadzenie profilu, zleceń, dopasowań i wiadomości — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- rozliczenia, dokumentacja księgowa i obowiązki wynikające z prawa — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, moderacja, ustalanie i obrona roszczeń oraz podstawowa analityka działania serwisu — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- obsługa dobrowolnych zgód, np. marketingowych lub opcjonalnych plików cookies — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
- wysyłanie niezbędnych wiadomości związanych z kontem, weryfikacją, bezpieczeństwem, zleceniem lub odpowiedzią pomocy — wykonanie umowy albo prawnie uzasadniony interes, zależnie od rodzaju wiadomości.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do utworzenia konta lub skorzystania z danej funkcji. Bez adresu e-mail i danych konta nie będzie możliwa rejestracja; bez lokalizacji i kategorii fachowiec nie otrzyma właściwych dopasowań.
5. Komu możemy ujawniać dane
- dostawcom hostingu, bazy danych, kopii zapasowych, ochrony przed atakami i utrzymania technicznego — [UZUPEŁNIJ FAKTYCZNYCH DOSTAWCÓW];
- dostawcy poczty transakcyjnej Resend, gdy wysyłamy wiadomości związane z kontem i zleceniami;
- Google, gdy użytkownik wybierze logowanie przez Google lub funkcje mapowe — zgodnie z zakresem wykorzystywanych usług;
- operatorom płatności i dostawcom fakturowania po uruchomieniu płatnych planów — [UZUPEŁNIJ PRZED WŁĄCZENIEM PŁATNOŚCI];
- innym użytkownikom w zakresie koniecznym do prezentacji profilu, obsługi zlecenia i komunikacji; prywatne dane kontaktowe nie powinny być publiczne bez podstawy lub decyzji użytkownika;
- organom publicznym lub profesjonalnym doradcom, gdy wynika to z prawa albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje mechanizm wymagany przez RODO, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz udostępnia informacje o zabezpieczeniach na żądanie.
[ZWERYFIKUJ REGION HOSTINGU, RESEND, GOOGLE I INNYCH DOSTAWCÓW ORAZ WPISZ FAKTYCZNY MECHANIZM TRANSFERU].
7. Jak długo przechowujemy dane
- dane konta i bieżącej aktywności — przez okres korzystania z konta;
- dane po zamknięciu konta — do upływu okresu przedawnienia roszczeń, o ile są niezbędne do ich ustalenia lub obrony;
- dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- zgłoszenia, reklamacje i dane bezpieczeństwa — przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ochrony serwisu, według przyjętego harmonogramu retencji;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub utraty celu, chyba że dalsze przechowywanie ma inną podstawę prawną.
- [PRZED PUBLIKACJĄ WPISZ KONKRETNE OKRESY DLA LOGÓW, WIADOMOŚCI, ZLECEŃ, ZDJĘĆ, ZGŁOSZEŃ I KOPII ZAPASOWYCH].
8. Prawa użytkownika
- prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- prawo sprostowania danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Profilowanie i automatyczne dopasowanie
Serwis automatycznie porównuje kategorię usługi, lokalizację, promień działania i ustawienia użytkownika, aby wyświetlać odpowiednie zlecenia lub fachowców. Samo takie dopasowanie co do zasady nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnie nie wpływa na użytkownika. [JEŻELI POWSTANIE RANKING, PUNKTACJA LUB AUTOMATYCZNE BLOKOWANIE — OPISZ LOGIKĘ I KONSEKWENCJE].
10. Pliki cookies i sesja
Serwis wykorzystuje niezbędne pliki cookies lub podobne mechanizmy do utrzymania sesji, zabezpieczenia logowania i zapamiętania podstawowych ustawień. Opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe mogą być używane wyłącznie zgodnie z właściwą podstawą prawną i po udostępnieniu ustawień zgody.
[UZUPEŁNIJ TABELĘ FAKTYCZNIE UŻYWANYCH COOKIES: NAZWA, DOSTAWCA, CEL, CZAS DZIAŁANIA I RODZAJ].
11. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie, hashowanie haseł, kontrolę dostępu, ograniczanie prób logowania, rejestrowanie zdarzeń i kopie zapasowe. Żaden sposób transmisji lub przechowywania nie gwarantuje jednak całkowitego braku ryzyka.
12. Dane innych osób i treści użytkowników
Użytkownik powinien dodawać wyłącznie dane i zdjęcia, do których wykorzystania ma prawo. W opisie zlecenia i wiadomościach nie należy publikować zbędnych danych wrażliwych ani danych osób trzecich. Jeżeli użytkownik przekazuje dane innej osoby, odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy i przekazanie wymaganych informacji.
13. Kontakt i zmiany Polityki
Żądania dotyczące danych można wysyłać na efachowiec24@gmail.com lub zgłaszać telefonicznie pod numerem +48 535 277 551. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, bez żądania hasła.
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą prawa, dostawców lub funkcji serwisu. O istotnych zmianach zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób.